Başvuru kanalları
6698 sayılı Kanun kapsamındaki taleplerinizi İhya Esans'ya yazılı olarak aşağıdaki adrese veya KEP adresine iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@ihyaesans.com adresine de başvurabilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile başvuru yolları saklıdır.
Başvuruda bulunacak bilgiler
Ad ve soyadınızı, yazılı başvuruda imzanızı, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız kimlik numaranızı; yabancıysanız uyruğunuzu ve pasaport veya varsa kimlik numaranızı, tebligat adresinizi, varsa e-posta ve telefonunuzu, talebinizi belirtin. İlgili belgeleri ekleyin. Kimlik belgesinin tamamını gereksiz yere göndermeyin; yalnız doğrulama için gerekli bilgiler istenebilir.
Değerlendirme
Talep en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Esas ücretsiz işlem yapılmasıdır; ayrıca maliyet oluşursa Kurulun tarifesi uygulanabilir. Kimlik veya temsil yetkisinin doğrulanması gerekebilir.
Kurula şikâyet
Başvurunuz reddedilirse, yetersiz yanıt verilirse veya zamanında yanıtlanmazsa, yanıtı öğrenmeden itibaren 30 ve her durumda başvurudan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkınız bulunur. Öncelikle veri sorumlusuna başvuru yolu kullanılmalıdır.
İletişim ve başvuru
Satıcı: İhya Esans
Adres: Hacı Bayram Mah. Hacı Bayram Veli Sok. Kitapçılar Çarşısı No:33/A/10 Altındağ/Ankara
E-posta: info@ihyaesans.com
Telefon: +90 551 490 34 33