Taraflar ve konu
Satıcı aşağıda bilgileri bulunan İhya Esans'dır. Alıcı, sipariş formunda bilgilerini veren kişidir. Sözleşme, seçilen ürünlerin bedeli karşılığında teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.
Siparişin içeriği
Ürün, varyant, miktar, toplam bedel, vergiler, teslimat ücreti, ödeme yöntemi, alıcı ve teslimat adresi sipariş özelinde belirlenir. Bu genel sayfa tek başına tamamlanmış sipariş sözleşmesi değildir. Siparişinize ait ön bilgilendirme ve işlem kaydıyla birlikte değerlendirilir.
Tarafların yükümlülükleri
Satıcı ürünü sözleşmeye, ürün açıklamasına ve zorunlu mevzuata uygun teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı doğru teslimat ve iletişim bilgilerini sağlar, onayladığı bedeli seçtiği yöntemle öder. Mevcut siparişin koşulları sonradan tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilemez.
Teslimat, cayma ve ayıp
Teslimat ve kargo ve iptal, iade ve cayma hakkı hükümleri uygulanır. Ayıplı ürünlerde kanuni şartları içinde bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Cayma istisnası ayıplı mal haklarını kaldırmaz.
İletişim ve uyuşmazlık
Şikâyetler aşağıdaki kanallara iletilebilir. Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi başvuru hakları, görev sınırları ve zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır. Tüketicinin yasal yetkili mercilere başvurusunu sınırlayan özel bir yetki şartı uygulanmaz.
İletişim ve başvuru
Satıcı: İhya Esans
Adres: Hacı Bayram Mah. Hacı Bayram Veli Sok. Kitapçılar Çarşısı No:33/A/10 Altındağ/Ankara
E-posta: info@ihyaesans.com
Telefon: +90 551 490 34 33